このたびジェイリースグループは、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、本日付で公開いたしました。

私たちは、「誰もが『自分の人生をまっとうできる社会』をつくる。」という未来ビジョンのもと、
すべてのお客さまに誠実かつ真摯に向き合い、より良いサービスの提供に努めています。

一方で、暴言・威圧的言動・不当要求・人格否定・長時間拘束・繰り返しの執拗な要求・SNS 等による誹謗中傷など、
社会通念上相当性を欠く行為は、従業員の尊厳を傷つけ、安全で健全な職場環境を脅かす重大な問題であると認識しています。

ジェイリースグループは、従業員を守り安心して業務に専念できる環境を整えることで「全従業員の物心両面の充実」を実現し、
最終的にお客さまへより良いサービスを提供できると考えております。

「カスタマーハラスメントに対する基本方針」の全文は、以下のURLよりご覧いただけます。
https://www.j-lease.jp/company/customer_harassment/

本方針のもと、従業員とお客さま双方にとって安心できる環境づくりに取り組んでまいります。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。